Si presentas fallas en la recepción de asignaciones a través de la Plataforma Patria, existen soluciones sencillas para regularizar tu situación.
A continuación, presentamos los 5 pasos clave para actualizar tu información y asegurar la asignación directa de tus beneficios este año:
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Actualiza tu encuesta de salud: Entra a la sección de «Salud» y responde las preguntas sobre síntomas o vacunas. El sistema prioriza a los usuarios con datos actualizados mensualmente.
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Verifica tu grupo familiar: Revisa que los miembros de tu núcleo familiar no estén registrados en dos cuentas distintas. Un error aquí puede suspender tu cuenta Patria por seguridad.
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Certifica tu número de teléfono: Asegúrate de que el número celular afiliado esté a tu nombre y verificado por el banco. Esto le da mayor «confianza» a la plataforma para liberar el dinero en tu monedero.
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Interactúa con los servicios: Realiza un pago de servicio (Cantv, Corpoelec) o una recarga telefónica desde la opción de «Pagos y Recargas». Esto demuestra que la cuenta está activa y en uso.
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Confirma tu correo electrónico: Ve a la configuración de tu perfil y valida tu dirección de correo. Una cuenta 100% verificada tiene más probabilidades de recibir el bono especial del mes.
No dejes que tu cuenta quede en el olvido. Aplicar estos ajustes hoy mismo puede ser la diferencia para que el próximo mensaje del 3532 llegue a tu celular.
